Operador de telemarketing home office

Síntese de Qualificações

Olá! Me chamo Luciene, tenho experiência com atendimento ao cliente ativo e receptivo. Atuei na área de retenção de cartões de crédito do banco Santander. Depois na confirmação e marcação de exames para o Laboratório NKB Análises Clínicas. Trabalhei como inspetora de escola. E fazia também atendimento ao público e telefônico, bem como administrativo. E por último trabalhei no ativo divulgando um site da empresa e depois passei para o ativo de vendas. Sou comunicativa, desinibida, simpática, tenho bom raciocínio e boa argumentação.

Experiência Profissional

• Operadora de telemarketing ativo - H T Martin Serviços de Internet (5/2022 a 8/2022)

  Comecei divulgando o site da empresa para o público alvo e depois passei a fazer ativo de vendas, conversava e tentava convencer os comerciantes para anunciar seu negócio no site da empresa.

• Operadora de telemarketing ativo e receptivo - NKB Análises Clínicas (3/2008 a 6/2009)

  Realizava atendimento ativo e receptivo, confirmando e marcando exames médicos.

• Operadora de telemarketing receptivo retenção - Telefutura (8/2006 a 5/2007)

  Fazia retenção de cartões de crédito do banco Santander.

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (1/2022 a 1/2022)

  Luciene da Silva Alves de Góis Góis - Luciene da Silva Alves de Góis Góis

• Ensino Médio (2/1990 a 11/2000)

  Ensino médio completo - E.E.P.G Neide Aparecida Solitto

Cursos e Certificações

Já fiz curso de telemarketing porém não peguei o certificado. Fiz também curso de inglês e informática mas sem certificado.

Conhecimentos Gerais

Tenho bom conhecimento do pacote office e digitação.
Sou comunicativa, desinibida, simpática. Tenho bom raciocínio e boa argumentação. Gosto de conversar com as pessoas.