Atendente Sac

Síntese de Qualificações

Profissional orientado aos negócios com conhecimento em análise e interpretação de dados, planejamento financeiro, análise de necessidades e atendimento ao cliente e gestão de pessoas, contas a pagar e receber entre outros. Utilização de sistemas Sales Force, Rigth Now e Zendesk. Facilidade em aprender, respeito a prazos e definição de metas, pro atividade, trabalho em equipe e organização.

Experiência Profissional

• Assistente de Relacionamento Digital - Atento Brasil S/A (11/2015 a 1/2023)

  Ao longo da minha trajetória na empresa atuei em diversos setores, passando por atendimento ao cliente e cobrança. Em seguida atuei via chat e e-mails através da plataforma do Reclame Aqui e por fim no Procon.

• Assistente de cobrança - Intelserv Inteligência em Serviços LTDA (4/2015 a 8/2015)

  Efetuava cobrança de serviços bancários.

• Consultor de atendimento - Contax S.A (6/2010 a 7/2014)

  Atuava no atendimento de transporte de cargas aéreas, emitia AWB (conhecimento de embarque nacional e internacional). Atuei como apoio prestando suporte aos colabores iniciantes.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2020 a Atual)

  Ciências Econômicas - Centro Universitário Sumaré

• Superior (1/2023 a 1/2023)

  Luciane de Andrade - Luciane de Andrade

Cursos e Certificações

Curso: Pacote de Office - nível intermediário
Instituição: Learn Up