Atendimento

Síntese de Qualificações

Com mais de 10 anos de experiência no atendimento ao cliente com foco na solução e satisfação sempre buscando a excelência.
Conhecimento e todos os ramos de seguros e produtos bancários.

Experiência Profissional

• Atendimento ao cliente seguros - Tokio Marine Seguradora SA (6/2014 a 9/2022)

  Atendimento ao segurado,terceiro e corretores para abertura de sinistro,acompanhamento,check list de documentos,etc.
  Endosso
  Atendimento Sac e Ouvidoria

• Back office - Contax SA (2/2008 a 10/2013)

  Inicialmente como atendimento nivel I para envio de fatura e esclarecimentos em geral.
  Finalizando como back office para análise de erros operacionais, bem como solicitações de estorno de tarifas e solução de casos atritados

Formação Acadêmica

• Superior (1/2017 a 11/2019)

  Gestão em seguros - Faculdade Metodista

Conhecimentos Gerais

Conhecimento amplo em todos os ramos de seguro
Conhecimento em taxas bancárias,faturas e valores em geral