Analista de suporte TI

Síntese de Qualificações

Profissional na área de T.I há mais de 10 anos, atuando em atendimento remoto (vnc e remote) e presencial. Realização manutenção em micros e notebooks. Realizando troca de toner em impressoras laser e térmicas. Realização de Backups, Demandas, Rollouts, Atualizações de hardware, software e firmwares.

Experiência Profissional

• Analista de suporte Pleno - Hospital São Camilo (3/2013 a 10/2022)

  Realização de atendimento remoto e presencial N2, micros, notebooks, impressoras laser e termicas.
  Atualização de softwares e firmwares.
  Backups e Demandas de equipamentos.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2010 a 12/2012)

  Redes de Computadores - UNICID

Cursos e Certificações

MICROSOFT SECURITY, COMPLIANCE AND IDENTITY FUNDAMENTALS (SC-900)
AWS CLOUD PRACTITIONER ESSENTIALS
MICROSOFT AZURE FUNDAMENTALS (AZ-900)
Análise de dados - Microsoft Power B.I
HTML
Segurança em T.I

Conhecimentos Gerais

Atendimentos Remoto e Presencial Níveis 1 e 2.
Trocas de toner de Impressoras Laser/Térmica,
Configuração de E-mails
Ativação de Pontos de Rede.
Backups, Instalação de Sistemas Operacionais,
Reset de senhas do sistema Tasy e MV
Configurações, Formatação de Micros e Notebooks.
Manutenção e Inserção de Micros no Domínio,
Atualização de Hardware e Softwares.
Demandas de equipamentos de T.I.