Analista de Infraestrutura

Síntese de Qualificações

Profissional voltada a área de Infraestrutura com experiência em
atendimento Nível 1 e 2, via acesso remoto e presencial, Registro e
atuação de chamados. Controle de acessos de usuários no (AD, Rede,
Exchange, Office 365, SAP) Instalação, configuração e resolução de
problemas em sistema operacional Windows. Pacotes Microsoft Office
365 e configuração de e-mail., Redes TCP/IP, configuração, diagnóstico
e resolução de problemas. Configuração e manutenção de desktop e
notebook.
Auxiliar administrativo, organização de arquivos, emissão de pedidos
de Vendas, entrada de notas fiscais, cadastro de clientes e
parametrização de sistema SAP BI.
Telefonia Voip: Configuração e Gerenciamento

Experiência Profissional

• Analista de Infraestrutura - StrategyBox Marketing Promocional Incentivo Public (11/2018 a 2/2023)

  Implantação e configuração de softwares antivírus,
  Revisão de equipamentos,Manutenção Corretiva e Preventiva.
  Cabeamento: Confecção de cabos, instalação de Keystone e testes de
  pontos,
  Gestão de estoque: gerenciamento de suprimentos e equipamento,
  controle de ativos.
  Telefonia Voip: Suporte, gerenciamento e controle.
  Manutenção de computadores, formatação e instalação de sistemas
  operacionais
  Administração de contas de e-mail em ambiente Office 365.
  Criação e gerenciamento de contas de usuário Exchange, e usuários de
  domínio
  Monitoramento de serviços e periféricos remotos
  Suporte geral aos usuários para ferramentas internas da empresa,
  (Local e remoto)
  Monitoramento de links de internet
  Instalação e configuração de softwares em geral e resolução de
  incidentes

• Analista de Suporte - Construtivo.com Ltda (3/2018 a 10/2018)

  Prestando suporte aos usuários referente ao sistema Construtivo, via
  telefone, E-mail.
  Registro e Atuação de Chamados, liberação de acesso.
  Configuração de perfil, resolução de problemas no sistema entre
  outros.

• Analista de Sistemas - Íons Systems (3/2017 a 2/2018)

  Atendimento aos usuários via acesso remoto,presencial.
  Registro e atuação de chamados.
  Controle de acessos de usuários no (AD, Rede, Exchange, Office 365,
  SAP).
  Instalação, configuração e resolução de problemas em sistema
  operacional Windows.
  Pacotes Microsoft Office 365 e configuração de e-mail.
  Redes TCP configuração, diagnóstico e resolução de problemas.
  Configuração e manutenção de desktop e notebook.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2011 a 1/2014)

  Analista de Infraestrutura - FMU

Conhecimentos Gerais

Profissional voltada a área de Infraestrutura com experiência em
atendimento Nível 1 e 2, via acesso remoto e presencial, Registro e
atuação de chamados. Controle de acessos de usuários no (AD, Rede,
Exchange, Office 365, SAP) Instalação, configuração e resolução de
problemas em sistema operacional Windows. Pacotes Microsoft Office
365 e configuração de e-mail., Redes TCP/IP, configuração, diagnóstico
e resolução de problemas. Configuração e manutenção de desktop e
notebook.
Auxiliar administrativo, organização de arquivos, emissão de pedidos
de Vendas, entrada de notas fiscais, cadastro de clientes e
parametrização de sistema SAP BI.
Telefonia Voip: Configuração e Gerenciamento