Analista/Gestor de Projetos de TI

Síntese de Qualificações

- Experiência profissional de 26 anos em tecnologia da informação em empresa multinacional IBM, executando gestão de projetos e serviços como análise de negócios e governanças, planejamento e controle de compliance de sistemas suportando as áreas de Vendas, Serviços, Contábil e Financeiro.
- Domínio das metodologias Ágil (experiência como Scrum Master), Waterfall, Design Thinking e conhecimento de ITIL e Cobit.
- Utilização de ferramentas de gerenciamento de produtos, processos e projetos como Jira, Trello, Mural, Miro, GitHub, Visio, Draw.io, pacote Office com Excel Avançado, Microsoft Project e Power BI, IBM Cognos Analytics e IBM Cloud Computing nos sistemas operacionais Windows, MacOS, iOS e Android.
- Domínio em desenvolvimento utilizando Delphi, SQL e banco de dados IBM Db2 e conhecimento de Python.
- Resolução de processos usando ferramentas de GRC (Governança, Risco e Controle), Segregação de Funções (SoD), ferramentas de gestão de identidade (IAM e IDM), controles gerais de TI e processos de auditoria.
- Gestão de equipes de desenvolvimento locais e remotas.

Experiência Profissional

• Analista de Negócios - Sênior - IBM (9/2012 a 5/2023)

  - Reporte ao Gerente Geral de sistemas desenvolvidos para as áreas contábil, financeira e prestação de serviços à clientes.
  - Levantamento de requisitos, entendimento das necessidades do cliente, mapeamento de processos e análise de negócios, propondo melhorias e inovações.
  - Extração, organização e análise de dados.
  - Planejamento de testes funcionais e de integração.
  - Gestão de equipe técnica, organização de sprint executando priorização de backlog e condução das cerimônias: planejamento (sprint planning), scrum diário (daily scrum meeting), revisão (sprint review) e retrospectiva (sprint retrospective) seguindo metodologia ágil.
  - Gestão de problemas garantindo todo OKR definido.
  - Elaboração de documentação do usuário e técnica dos sistemas, incluindo manuais, especificações e registros de alterações.
  - Suporte do processo de certificações e auditorias, atuando como ponto focal para levantamento de evidências e condução de ações compensatórias.
  
  Principais Realizações
  
  - Melhoria de 30 no tempo de processo, a partir da introdução de novo sistema de controle de horas trabalhadas por projetos usado por mais de 1.500 usuários.
  - Adequação e Certificação do sistema de controle de prestação de serviços adquirido de terceiros seguindo todas as regras internas de compliance estabelecidas pela IBM. A eliminação das falhas de processo e execução, possibilitou a criação de 2 sistemas auxiliares, com versões mobile, melhorando em 45 a eficiência de atendimentos ao cliente.

• Especialista de Sistemas Sênior - IBM (1/2000 a 9/2012)

  - Reporte ao Gerente Geral de sistemas desenvolvidos para as áreas contábil, financeira e vendas.
  - Análise de processos e requisitos recebidos.
  - Administração de servidores com os ambientes de desenvolvimento, testes, homologação e produção.
  - Desenvolvimento, monitoramento e suporte de Sistemas.
  - Execução de testes funcionais e de integração, corrigindo eventuais erros e falhas identificados.
  - Análise de Dados.
  - Elaboração de documentação técnica dos sistemas.
  
  Principais Realizações
  
  - Melhoria de 60 na usabilidade e velocidade de sistema de controle vendas com atualização de tecnologias e otimização de processos. Com as mudanças, foi possível triplicar o número de usuários.
  - Melhoria de 50 no tempo de processo com a criação de sistema de controle de garantia, pós-venda.
  - Conquista do prêmio Innovation 2004.

• Estagiário de Desenvolvimento de Sistemas - IBM (12/1997 a 12/1999)

  - Reporte ao Gerente de sistemas desenvolvidos para a área de vendas.
  - Desenvolvimento de sistemas internos.
  - Execução de testes funcionais.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2023 a 1/2023)

  Ciência da Computação - UNISANTA

• MBA (1/2008 a 10/2010)

  Gestão Empresarial com Gerenciamento de Projetos - Fundação Getúlio Vargas FGV

Cursos e Certificações

- Scrum Foundation Professional Certificate SFPC CertiProf 2020.
- Prática de SQL IBM Educação Treinamento 1998.