Técnico em Suporte

Síntese de Qualificações

Profissional com várias experiências na área de ti, com vários cursos/especialização na área, com facilidade em trabalhar em equipe e ótimo relacionamento.

Experiência Profissional

• Suporte

  Prestar suporte aos usuários que utilizam o sistema,
  ministrar treinamentos sobre as atualizações que o sistema teve, gerar relatório utilizando Crystal Reports, fazer teste nas novas atualizações do
  sistema, levantamento de requisitos juntos ao usuário e realização de
  correção de bugs.

• Estagiário - Senado Federal (9/2018 a 9/2020)

  Auxiliar os usuários internos na utilização dos
  sistemas internos, acompanhar e fazer testes em novos sistemas.

• Estagiário - Comando da aeronáutica (7/2018 a 8/2018)

  Acompanhar no suporte aos usuários e a área TI e auxiliar no atendimento ao helpdesk.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2017 a 7/2021)

  Sistemas da Informação - Upis

Cursos e Certificações

Curso de Machine Learning,
Curso de SAP Crystal Reports,
Curso de Python Fundamentos para Análise de Dados,
Curso de Gerenciamento de Projetos,
Curso de Excelência no Atendimento,
Curso de Lei de Acesso à Informação,
Curso de Francês intermediário,
Conhecimento de banco de dados PL/SQL,
Conhecimento em teste do software.