Supervisor
Síntese de Qualificações
Supervisor com experiência no gerenciamento de equipe operacional supervisionado do fluxo de trabalho, na liderança de atividades da gestão e na orientação de equipe. Conta com excelentes habilidades de tomada de decisão e resolução de problemas. Atendimento em central de atendimento prestando suporte ao usuários e reportando informações, instalação e configuração de sistemas e aplicativos e acesso remoto
Experiência Profissional
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Supervisor telecom - Teledata (12/2022 a 3/2024)
Supervisor com experiência no gerenciamento de equipe operacional supervisionado do fluxo de trabalho, na liderança de atividades da gestão e na orientação de equipe. Conta com excelentes habilidades de tomada de decisão e resolução de problemas. Atendimento em central de atendimento prestando suporte ao usuários e reportando informações, instalação e configuração de sistemas e aplicativos e acesso remoto
Formação Acadêmica
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Superior (2/2006 a 10/2008)
Redes de computadores - Fatep
Cursos e Certificações
Certificações
ITIL Foundation V3
Scrum Foundation(SMPC)
ISO/IEC 27001- ISO/9001-ISO/IEC 20000
Cursos
Introdução á Análise de Dados-Microsoft Power BI - Exchange server 2013 - Windows Service 2012 R2 - Introdução a Cloud Computing - AZ900 Microsoft Azure Fundamental - AI-900 Fundamentos de IA no Azure -Inglês Básico - Linux Essentials