Recepcionista

Síntese de Qualificações

Possuo experiência em hotelaria de luxo, com inglês avançado e espanhol básico.

Experiência Profissional

• Recepcionista

  Check in, check out, emissão de notas fiscais, abertura e fechamentos de contas de grupos, atendimento presencial e telefônico, providenciar solicitações de hóspedes em conjunto com os outros setores, inserção de reservas no sistema e envio de ocupação diária para gestores.

• Estágiaria Guest Relations e Business Center - Hotel Emiliano (11/2019 a 7/2020)

  Impressões de documentos personalizados, check in como guest relations, responsável pelos traces e mimos para hóspedes, checagem de apartamentos e coletar informações sobre hóspedes para próximas hospedagens.

• Estagiaria Recepção - Hotel Quality Faria Lima (3/2019 a 11/2019)

  Check in, check out, documentos de faturamentos e débitos de diárias, mimos para hóspedes, inserção de reservas no sistema e respostas aos canais de atendimento.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2019 a Atual)

  Turismo e Hospitalidade - Universidade Anhembi Morumbi

• Ensino Técnico (1/2014 a 12/2016)

  Administração de Empresas - Colégio Técnico Opção

Cursos e Certificações

Inglês - Avançado
Informática - Intermediário

Conhecimentos Gerais

Experiências com rotinas hoteleiras e administrativas