Hotelaria Turismo

Síntese de Qualificações

Experiência no setor de Turismo e Hoteleiro, atendimento ao cliente, realizando orçamentos e reservas de lazer, grupos, eventos corporativos e casamentos, realização de atividades administrativas, lançamentos em sistema, cadastros, cobranças entre outros. Conhecimento nos sistemas Desbravador, Zendesk, Athenas, Tô de Férias, Booking entre outros.

Experiência Profissional

• Assistente de Reservas - Tabatinga Hotelaria e Eventos Ltda (9/2015 a 3/2020)

  Atendimento a clientes, efetuando orçamentos e reservas de lazer, grupos, casamentos e eventos corporativos, realização das atividades administrativas da área: cadastros, recebimento e lançamento de pagamento das reservas. Conhecimento dos sistemas Desbravador e Zendesk.

• Auxiliar de Reservas - Banstur Viagens e Turismo Ltda (8/2007 a 5/2014)

  Atendimento telefônico a clientes, efetuando orçamentos e reservas do hotel Clipper Flats. Conhecimento dos sistemas Tô de Férias e Athenas.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2005 a 12/2008)

  Universidade Nove de Julho - Uninove

Cursos e Certificações

ABAV Curso: Aumente suas vendas com atendimento personalizado (Instrutora Luciana Pires).
Microcamp Curso: Inglês (nível básico).
Data Byte Curso: Informática (Windows, Word, Excel, Power Point e Access).

Conhecimentos Gerais

Sistemas Zendesk, Desbravador, Athenas, Tô de Férias.