Atendimento ao Cliente

Síntese de Qualificações

Sou equatoriana e moro no Brasil desde janeiro de 2021. Morei em Buenos Aires por 8 anos onde fiz minha faculdade e me graduei em hotelaria. Tenho muita experiência em restaurantes, gosto bastante de trabalhar em atendimento ao cliente. Morei em Quito e trabalhei em um hotel de alto nivel onde pude me desenvolver muito na parte profissional.
Falo inglês e espanhol em nivel avançado e português em nivel intermediado mas tenho muita vontade e facilidade para aprender.

Experiência Profissional

• Gerente de Restaurante - Swissôtel Quito (10/2019 a 10/2020)

  Supervisar, organizar e gerenciar funcionarios para garantir um bom funcionamento do restaurante e um serviço de alto nivel e excelencia.
  Capacidade de solução de conflitos.
  Organização geral.
  Definição de metas.
  Controle de entrada e saída .
  Motivação os funcionarios e comunicação do equipe.

• Gerente de Restaurante - Central Cook (12/2013 a 4/2018)

  Contratação de pessoas.
  Treinamento de novos e actuais colaboradores nas práticas adequadas de atendimento ao cliente.
  Organização geral.
  Controle de entradas e saídas.
  Controle de fornecedores e analise da qualidade dos productos.
  Organizar e supervisionar turnos.
  Garantir o cumprimento das normas de saúde e segurança.

Formação Acadêmica

• Superior (3/2011 a 7/2018)

  Gestão Hoteleira - Universidad de Belgrano