Recepcionista

Síntese de Qualificações

Profissional com experiência em recepção de órgãos públicos do Estado do RJ atuando no atendimento ao público, seja por meio de e-mail, tele atendimento, ou presencial.
Atuação no comércio varejista como subgerente, liderando processos operacionais de loja tais como: vendas, estratégias de comercialização, controles de orçamentos financeiros, movimentação e giros de estoque. Domínio em atividades relacionadas ao controle e atingimento de metas e gestão de equipes.
Qualificada na área de processamentos de dados, atuando como preparadora de dados em supermercados de atacado e varejo, realizando relatórios de vendas, balanço de estoque, recebimento e conferência de mercadorias, emissões de notas, entrada, saída e controle de notas fiscais.

Experiência Profissional

• RECEPCIONISTA - RIO DE JANEIRO SERVIÇOS E COMÉRCIO LTDA (10/2018 a 1/2021)

  Atuante no atendimento ao público via telefone, e-mail e presencial de órgãos públicos do Estado, como também em eventos de posse e nomeações políticas no Palácio da Guanabara. Responsável pela orientação do uso de crachás nas catracas de entrada e saída de servidores, visitantes e requerentes. Controle de planilhas para tratamento de ponto dos prestadores de serviços terceirizados.

• SUBGERENTE - CASA VÍDEO (6/2015 a 3/2018)

  Atuação direta na liderança e gestão de equipe, entrega de resultados, livro caixa, malote, recebimento do carro forte, e vendas do setor de telefonia móvel. Responsável pela organização de loja, reposição de mercadoria, controle da validade de produtos de check out, atendimento ao cliente, pós-venda, troca de produtos, e demais tarefas relacionadas a pdv como abertura e fechamento de caixas, cancelamentos, trocas de valores, e erros de preços.

• Atendente de suporte técnico B2B - TNL CONTAX S.A (5/2008 a 12/2010)

  Atendimento a clientes empresariais de linhas pré e pós pago, no suporte técnico em aparelhos celulares, mini modem, e conexões 3G, além de informações relacionadas a produtos e demais serviços.

• PREPARADORA DE DADOS - CPD - SUPERMERCADO GUANABARA (10/2008 a 12/2009)

  Operante na digitalização e recebimento de notas fiscais de entrada e saída de mercadorias, serviços prestados, despesas feitas, como também em relatórios de baixa de produtos avariados, vendas e de balanço de estoque. Responsável pelo envio de cargas e preços as balanças, pdv e toda parte informatizada da loja

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (1/1996 a 12/1998)

  Colégio Estadual Guilherme Briggs

Cursos e Certificações

Informática básico, S.O.S Computadores
(Abril de 1999) Concluído

Conhecimentos Gerais

Varejo, Centro de processamento de dados, suporte técnico, balanço patrimonial, contratação de pessoal, funções de recepcionista
Etiqueta ao telefone, feedback construtivo, gestão de equipes, liderança de equipe, serviço de atendimento ao cliente (SAC)