Recepção

Síntese de Qualificações

Ha 20 anos com experiência na área da saúde onde tive oportunidade ter vários segmentos. Como supervisora pude superar meus obstáculos com os problemas do dia a dia. Boa fluência verbal e escrita, boa relação inter pessoal, liderança de equipe, bom relacionamento com o cliente, empatia.

Experiência Profissional

• Supervisora de atendimento e telemarketing - Baby Cor Cardiologia Pediátrica e Fetal (9/2009 a 1/2021)

  Supervisao na recepção, reuniões semanais sobre o funcionamento da clinica, autorizações de exames, notas fiscais eletrônicas, atendimento ao cliente, controle de materiais e insumos da clínica, controle do caixa, controle e prevenção de documentos de equipamentos da empresa.

• Recepcionista - Baby Cor Cardiologia pediátrica e Fetal (5/2004 a 9/2009)

  Autorização de consultas e exames, atendimento ao cliente, atendimento telefônico, colocao de holter e mapa 24h, preechimento de guias atendidas.

• Recepcionista - Clínica Dr José Testahy Filho (6/2000 a 3/2004)

  Atendimento ao cliente, atendimento telefônico, autorizações de exames e consultas, preechimento de guias.

Formação Acadêmica

• Pós-graduação (2/2015 a 2/2016)

  MBA administração em saude - Universidade Candido Mendes

• Superior (2/2009 a 7/2013)

  Serviço Social - Anhanguera Niterói RJ

Cursos e Certificações

Recepcionista e telefonista, inglês básico, Excel básico, técnica de holter e mapa 24h.

Conhecimentos Gerais

Liderança de equipe, Boa fluência verbal e escrita, boa relação inter pessoal.