Auxiliar Administrativo- Recepcionista - Estágio

Síntese de Qualificações

Atendimento ao público, Telemarketing Receptivo, Secretária, Técnico em Segurança do Trabalho, Técnico em Logística.

Experiência Profissional

• Assistente Administrativo

  Monitoramento através de filmagens em HD, dos serviços executados pelos colaboradores, com foco nos procedimentos de segurança de acordo com as NR 10 e demais normas pertinentes a execução da tarefa a ser desenvolvida, pontuando as inconformidades e enviando para conhecimento e ação da área responsável. IPAL e Blitz de segurança na atividade local, com acompanhamento de Técnico em Segurança do trabalho, emitindo relatório de segurança e descumprimentos, Análise das 5RO.

• Auxiliar de Recrutamento e Seleção - TNL Contax S/A (9/2003 a 4/2015)

  Atendimento receptivo a clientes de telefonia móvel celular, prestando informações, ativando e desativando serviços e produtos, transferindo ligações para áreas específicas.
  Posteriormente, prestei suporte na área de Recrutamento e Seleção, selecionando currículos e agendando entrevistas.

• Operadora de Emissão da Carteira de Auto - Sulamérica Bandeirantes Seguros S/A (10/1995 a 12/1998)

  Secretariava Supervisor e Gerente de setor, prestando todo suporte com relação a agenda, ligações, correspondências e marcação de viagens e reuniões.
  Posteriormente, obtive promoção para o setor de auto, conferindo e emitindo as apólices de seguros no sistema.

Formação Acadêmica

• Superior (8/2019 a Atual)

  Serviço Social - Universidade Cândido Mendes

• Ensino Técnico (3/1988 a 12/1991)

  Claudia Souza da SILVA - Colégio São Gonçalo

Cursos e Certificações

- Curso Técnico de Assistente de Logística (ITB Instituto Tecnológico Brasileiro).
- Curso Técnico de Segurança do Trabalho (IFRJ - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio de Janeiro (IFRJ)
- Inglês para Iniciantes (IFRJ).
- Internet, Windows, Word, Excel, Power Point (Básico).
- Qualidade no Atendimento ao Cliente (SULAMÉRICA SEGUROS).
- Estratégias de Marketing (Universidade Estácio de Sá).
- Secretária Júnior (Senac).
- Introdução à Tecnologia e Modelagem de Prevenção de Incêndio Explosão (IFRJ)
- Critérios de Avaliação de Exposição ao Calor, Critérios Prevencionistas e Ergonômicos (IFRJ).
- Relevância das Questões Ambientais (FGV)
- Voluntário da Defesa Civil de Niterói (Queimadas)
- Brigadista

Conhecimentos Gerais

Possuo experiência no atendimento ao público e bom relacionamento interpessoal.