Auxiliar administrativo

Síntese de Qualificações

Trabalhar com atendimento de forma geral (interno ou externo) e áreas que colocam a comunicação como exigência, é o principal foco, já que é uma das minhas habilidades de maior destaque. Não descarto outras propostas em áreas divergentes já que saber se comunicar de forma clara e objetiva auxilia no trabalho em equipe e nas relações interpessoais dentro do ambiente de trabalho.

Experiência Profissional

• Operador Apoio de Atendimento

  Treinamento e capacitação de novos colaboradores,
  Palestrante na área de treinamento,
  Elaboração de relatórios e avaliação de treinamento,
  Manuais de sistemas,
  Call center ativo e receptivo,

Cursos e Certificações

Comunicação Empresarial Ano 2021,

Fidelização de Clientes Ano 2019,

Lidar com Clientes Nervosos Ano 2019,

Excelência no Atendimento ao Cliente Ano 2019,

Desenvolvimento de Competências Ano 2019,
Pacote Office Intermediário Avançado Ano 2017.

Conhecimentos Gerais

Comunicação,
Ética,
Proatividade,
Flexibilidade,
Capacidade de análise,
Inteligência emocional,
Espírito de equipe,
Capacidade de adaptação.