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Síntese de Qualificações

Comecei minha caminhada profissional em 1990 e desde essa época adquiri habilidades de liderança, empreendedorismo, dedicação, trabalho em grupo, comprometimento.

Experiência Profissional

• Supervisor Call Center - 3 Con Consultoria e Sistemas S/A (1/2018 a 4/2020)

  Relatório Atendimentos,
  Acompanhamento SLA, TMA, TME,
  Report de Status da Operação,
  Extração / Conversão de Relatórios do SAP,
  Extração / Conversão de Relatórios do Righ Now,
  Acompanhamento de horários de entrada, pausas e saídas dos operadores,

• Assistente Financeiro - Temporário - TM Logística (11/2009 a 3/2010)

  Emissão de Notas fiscais,
  Conhecimento de Transporte,
  Compras,
  Recebimentos,
  Pagamentos e Fechamentos Mensais.

• Gerente - Imasic Informática (3/1990 a 2/2009)

  Suporte telefônico,
  Abertura e fechamento de Ordem de Serviço (encaminhamento/acompanhamento),
  Técnico,
  Compras,
  Vendas,
  Soluções para Rede,
  Segurança de Internet,
  Microsiga,
  Rotinas de Escritório.
  Elaboração de Planilhas (Excel),
  Controle de frequência e horas extras,
  Folha de Pagamento,
  Análise de Custos,
  Fluxo de Caixa,
  Lançamentos de Notas Fiscais (Entrada/Saída),
  Balanço Patrimonial,
  Digitação de Contratos.

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (9/2021 a Atual)

  Desenvolvimento Full Stack - Elfutec

• Ensino Médio (1/2009 a 11/2010)

  Centro Educacional Paula Souza

Cursos e Certificações

Scrum, PMBOK V5, Itil V3, Inteligência Emocional 2,0, Atendimento ao Cliente, Matemática Financeira e Gestão Financeira, Excel Intermediário, Lógica de Programação.