Assistente Administrativo

Síntese de Qualificações

Sou uma profissional com grande experiência, há mais de 10 anos, em departamentos e atividades administrativas e financeiras, como lançamentos e emissão de NF-e e também em departamentos comerciais com vendas diretas e atendimento após a venda, dando total suporte ao cliente. Profissional competente para atingir metas individuais e coletivas.

Experiência Profissional

• Vendedora - Havan Loja de Departamentos Ltda. (1/2019 a 2/2021)

  Atuo no departamento de Atendimento ao Cliente, fazendo a Análise de Crédito para os clientes que desejam adquirir o cartão da loja. Realizo cobrança de inadimplência, atendimento telefônico, venda de seguro do cartão e parcelamento de dividas.

• Assistente Administrativo Comercial - Dial Comércio de Alimentos Eireli (9/2015 a 3/2018)

  Atendimento ao cliente nos setores Administrativo e Comercial. Captação e prospecção de novos clientes, envio de propostas e atualização do quadro de metas. Era responsável pelo arquivo de documentos, agendamento de visitas para representantes comerciais, emissão e entrada de NF-e.
  Telemarketing ativo, recepção e pós-venda

• Agente de Retenção - Teleperformance (6/2014 a 3/2015)

  Central de relacionamento ao cliente representando o produto Globo.com no setor de cancelamento. Era responsável por fidelização da marca junto ao cliente com estratégias de negociação para mantê - lo na carteira, abertura de ocorrências, concessão de descontos nas assinaturas e esclarecimento de eventuais duvidas.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2007 a 12/2010)

  Ciencias Socias - Unisantanna

• Ensino Médio (2/1999 a 12/2001)

  Ensino Medio - Homero Rubens de Sá

Cursos e Certificações

Auxiliar Administrativo Senac 2014/Windows,world,Excel.