Atendimento

Síntese de Qualificações

Atendimento ao cliente, monitoria, retenção, backoffice, home office, reclamação, sac.

Experiência Profissional

• Consultora de relacionamento - Vivo/Telefônica (12/2002 a 3/2015)

  Atendimento via telefone, e-mail, chat para cliente pessoa fisica/ jurídica, ativando serviços , orientando, sanando dúvidas, resolvendo reclamação. Venda/ pós venda.

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (2/1981 a 12/1983)

  Técnico em administração - Ordem e Progresso

Conhecimentos Gerais

Word, digitação, Excel básico.