Técnico de Suporte

Síntese de Qualificações

Possuo vasta experiência com atendimento ao usuário, trabalhei por muito tempo no setor público (Ministério Público) e conheço bem a criticidade e cuidado de cada atendimento. Sei que posso colaborar com meu conhecimento e experiência para esta vaga.

Experiência Profissional

• Tecnico de atendimento N2 - Spread tecnologia (4/2018 a 8/2020)

  Atendimento de chamados no cliente através de tickets, solucionando os mais diversos problemas recorrentes do uso cotidiano.
  Office, internet, compartilhamento de pastas em rede, suporte à impressoras e scanner de barcode. Instalação e atualização de S.O. quando necessário, entre outros respeitando o SLA.

• Tecnico de Suporte N2 - Stefanini (8/2015 a 6/2016)

  Atendimento de chamados no cliente através de tickets, solucionando os mais diversos problemas recorrentes do uso cotidiano.
  Office, internet, compartilhamento de pastas em rede, suporte à impressoras e scanner de barcode. Instalação e atualização de S.O. quando necessário, entre outros respeitando o SLA.

• Auxiliar de CPD - Grupo Pão de Açúcar (12/2014 a 3/2015)

  Realizada atualização de preços do sistema, atualização de balanças, elaboração de relatórios de abertura e fechamento diários, atualização de equipamentos de inventário, manutenção de Pdvs.

Conhecimentos Gerais

Possuo vasta experiência com atendimento ao usuário, trabalhei por muito tempo no setor público (Ministério Público) e conheço bem a criticidade e cuidado de cada atendimento. Sei que posso colaborar com meu conhecimento e experiência para esta vaga.