Supervisor de Relacionamento

Síntese de Qualificações

Profissional com 20 anos de experiência nas áreas comercial e administrativa, destaco minha atuação como Supervisor de Relacionamento na Technicare. Liderei equipes de vendas e SAC, negociando com diversos clientes, incluindo hospitais, convênios e participação em licitações públicas. Fui responsável pela inclusão e visitas para negociação de preços, além de implementação de novos projetos em instituições renomadas, como Rede São Luiz, Albert Einstein, Sírio Libanês, Rede Amil, e convênios como Amil, Sul America, Omint, Orizon e Bradesco.
Possuo experiência sólida na supervisão e coordenação de equipes de vendas, relacionamento e faturamento, gerenciando indicadores do SAC e buscando soluções inovadoras para resultados contínuos. Ao longo de 12 anos, tive a oportunidade de ser promovido três vezes, destacando-me sempre pela competência, ética, adaptabilidade, comunicação eficaz, pontualidade e adaptabilidade em ambientes desafiadores.
Em busca de desafios que permitam aplicar minha experiência e contribuir para o sucesso da equipe.

Experiência Profissional

• Supervisor de Relacionamento - Technicare Socorro Médico Material Hospitalar (10/2008 a 7/2020)

  Principais responsabilidades: Suporte à área comercial, Coordenar e acompanhar a elaboração de orçamentos pós-cirúrgicos, auxiliando nas negociações de cirurgias e na obtenção de autorizações para faturamento, Efetuar o faturamento de notas fiscais, Gerenciar os indicadores relacionados ao Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), Representar a empresa em treinamentos, workshops ou cursos externos, conforme solicitado pela direção, Orientar a integração de novos colaboradores no setor do SAC, Prestar suporte analítico para a Diretoria em assuntos pré e pós-cirúrgicos, Treinar os funcionários do setor em métodos de trabalho, atividades direcionadas em treinamento comercial focado nos clientes, Realizar visitas a clientes para negociar tabelas de preços e resolver pendências de faturamento

• Faturista - Rápido 900 de Transportes Rodoviários Ltda (12/2000 a 7/2008)

  Principais responsabilidades: Atendimento ao cliente, incluindo recepção e conferência de conhecimentos de transportes, Cálculos de fretes e verificação de Pré-Faturas, Envio de arquivos de retorno e instruções bancárias online, Cobrança via telefone, Responsabilidade pelo envio de faturas e documentos por motoboy e correio, Controle de malote e baixa de faturas, Emissão de notas fiscais de vendas e serviços, Conferência de notas de débito e controle de check-list, Elaboração de relatórios para cobrança de comprovantes de entrega, Acompanhamento de relatórios de faturas pendentes e controle de informações de entrega, Controle de arquivo e elaboração de envio de informações via Edi e proceda, Atendimento aos sistemas Esales e Transnemag, Realização de visitas a clientes e execução de serviços da rotina administrativa, como recepção e distribuição de correspondências e documentos, confecção de cópias e serviços externos.
  Atividades da rotina administrativa, incluindo recepção e distribuição de correspondências e documentos, realização de cópias e serviços externos.

• Assistente Administrativo Comercial - Quissol Embalagens Plásticas Ltda (6/1996 a 12/2000)

  Principais responsabilidades: Atendimento ao cliente, gestão de contas a pagar e receber, atuação na área de crédito e cobrança, no envio e recebimento de informações para bancos, clientes, transportadoras, fornecedores e representantes. Abrange toda a área administrativa e comercial, incluindo elaboração de propostas de venda, emissão de notas fiscais de venda e prestação de serviço, preenchimento de pedidos, emissão de documentos como cheques, elaboração de planilhas de despesas e recebimentos, emissão de boletos sem registro e registrados via internet, organização de arquivos e pastas, pagamento de funcionários e controle de estoque. Inclui também atividades de cobrança via telefone e pessoalmente, bem como visitas a clientes.

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (1/1988 a 12/2000)

  Antônio Firmino de Proença

Conhecimentos Gerais

Profissional com 20 anos de experiência nas áreas comercial e administrativa, destaco minha atuação como Supervisor de Relacionamento na Technicare. Liderei equipes de vendas e SAC, negociando com diversos clientes, incluindo hospitais, convênios e participação em licitações públicas. Fui responsável pela inclusão e visitas para negociação de preços, além de implementação de novos projetos em instituições renomadas, como Rede São Luiz, Albert Einstein, Sírio Libanês, Rede Amil, e convênios como Amil, Sul America, Omint, Orizon e Bradesco.
Possuo experiência sólida na supervisão e coordenação de equipes de vendas, relacionamento e faturamento, gerenciando indicadores do SAC e buscando soluções inovadoras para resultados contínuos. Ao longo de 12 anos, tive a oportunidade de ser promovido três vezes, destacando-me sempre pela competência, ética, adaptabilidade, comunicação eficaz, pontualidade e adaptabilidade em ambientes desafiadores.
Em busca de desafios que permitam aplicar minha experiência e contribuir para o sucesso da equipe.