Analista

Síntese de Qualificações

Possuo grande capacidade analítica para a
execução de atividades com precisão e
agilidade. Habilidades interpessoais voltadas ao desenvolvimento coletivo, pessoal e profissional,
exercendo meus conhecimentos pautados pelosobjetivos estabelecidos pela empresa a qual
atuo.

Experiência Profissional

• Rojemac

  Suporte à gestão atendendo as necessidades de Representantes, Coordenadores,
  Vendedores, Gestores e Diretores, Suporte ao desenvolvimento de novas relações com
  clientes e fornecedores, Controle de entrada e saída de documentação, Acompanhamento
  nos processos de logística,Controle de tarefas relativas a contas a receber, incluindo
  faturamento e reembolsos, Resolução de incidentes relativos à faturamento,
  Desenvolvimento de relatórios,Comunicação de promoções de vendas para
  representantes, Execução de transações de clientes, incluindo depósitos, levantamentos,
  ordens de pagamento e abatimentos, Análise de relatórios de contas à receber para determinar o estado das contas, os montantes de saldos em aberto e a cobranças de débitos em aberto.

• Assistente Comercial - Ordene (5/2017 a 3/2020)

  Recepção e liberação de pedidos de vendas, Execução de proposta e cadastro de
  produtos, Tratativas com notas de devoluções, Controle de entrada e saída de
  documentação, Acompanhamento nos processos de logística, Supervisão para compra
  de material de escritório e inventário, Processo de contas a pagar, Controle de tarefas
  relativas a contas a receber, incluindo faturamento e reembolsos, Treinamento de novos
  funcionários sobre diversas atividades e uso do SAP, Suporte ao desenvolvimento de
  novas relações com clientes e fornecedores, Resolução de incidentes relativos à
  faturamento, Desenvolvimento de relatórios para os gestores sobre saldos, cortes,
  transferências de produtos, análises de margens e faturas de consignação, Suporte à
  gestão atendendo as necessidades de Representantes, Coordenadores, Vendedores,
  Gestores e Diretores, Comunicação de promoções de vendas para representantes,
  Execução de transações de clientes, incluindo depósitos, levantamentos, ordens de pagamento e abatimentos, Análise de relatórios de contas à receber para
  determinar o estado das contas e os montantes de saldos em aberto.

• Analista - JBTEC (10/2013 a 2/2017)

  Manter atualizado o cadastro de clientes/leads e registros de consultas para
  realização de vendas, pós-vendas e outras ações, Realizar atendimento aos
  clientes/leads (telefone, email, ticket, chat, skype) visando solucionar e encaminhar
  eventuais demandas, Realizar suporte geral à área comercial através do registro de
  eventuais reclamações e sugestões apresentadas pelo cliente em relação à preço,
  produto e atendimento, Controle e atualização das informações sobre o processo de
  vendas, Controle de agenda bem como entregas da área, Preenchimento e envio de
  propostas, emissão de pedidos internamente, Monitorar os SLAs de entrega de
  todos os processos comerciais, tomando ações quando necessário, Preenchimento
  dos templates de email-marketing e envio de e-mail marketing para as bases da
  JBtec, Compilação de relatórios gerenciais para área comercial, Auxiliar a área
  Administrativa nos procedimentos de cobrança e cancelamento, Gestão dos
  atendimentos de suporte, Gestão e organização de treinamentos.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2012 a 12/2014)

  Processos Gerenciais - FMU

Cursos e Certificações

Formação de Profissionais em Vendas -IBVendas
Inglês e Espanhol (Básico) - Microcamp
Gestão corporativa e Gestão de Projetos - Mackenzie
Estratégia Empresarial - Mackenzie
Excel Intermediário - Fundação Bradesco

Conhecimentos Gerais

- Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint) -
Avançado,
- Salesforce - Gestão de fornecedores,
produtos e clientes - Avançado,
- SAP - Gestão de produtos e clientes -
Avançado,
- Liderança de equipe,
- Trabalho em equipe,
- Proatividade,
- Interação com clientes e fornecedores.