Operador de telemarketing receptivo

Síntese de Qualificações

Facilidade de argumentação, atendimento ao cliente, cobrança, bom relacionamento em trabalhar com equipe.

Experiência Profissional

• Assistente de atendimento - Peixe Urbano Web Serviços Digitais Ltda (2/2019 a 10/2019)

  Atendimento ao cliente via e-mail, através da abertura de um ticket, para a resolução de dúvidas e problemas. Fazendo análise das demandas e se preciso encaminhar ao setor responsável. Sempre participando no desenvolvimento vida empresa, mantendo um bom relacionamento com a equipe, tendo noções dos métodos e resolução dos problemas técnicos, utilizando o sistema Zendesk, além de ferramentas internas com Nemo, Skype e hangouts.

• Operador de telemarketing - PC Service Serviços Digitais Ltda (8/2015 a 4/2017)

  Atendimento aos usuários dos cartões RioCard, informações, dúvidas, cadastramento, desbloqueio, cancelamento, agendamentos, todo atendimento referente aos cartões de idosos, estudantes, universitários, especiais, e atendimento aos cartões de pessoas Jurídicas e empresas. Informacoes sobre o site e como utilizar. Sistema utilizado da própria Rio Card.

• Recepcionista - Hospital do Andaraí (5/2014 a 1/2015)

  Atendimento telefônico, arquivos, recebimento, despachos de documentos, Sipar documentos, consulta no sistema Hospub.

Cursos e Certificações

EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO, ONCOMED
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(Maio de 2015) - Concluído

TELEMARKETING, TEMA
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(Janeiro de 2000) - Concluído

DIGITACAO, TEMA
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(Janeiro de 2000) - Concluído

INFORMATICA BASICA, LBV
EDITAR
(Janeiro de 2000) - Concluído

Conhecimentos Gerais

BOM HUMOR,SÍMPATICA,BOM RELACIONAMENTO COM TRABALHO EM EQUIPE,ESPÍRITO MOTIVADOR,VONTADE DE APRENDER E VENCER,DEDICAÇÃO,PONTUAL E RESPONSÁVEL.