Operador de Telemarketing

Síntese de Qualificações

Sou muito comunicativa e sociável, e muito empenhada, em realizar tudo que me proponho a fazer. Possuo conhecimento intermediário em informática e detenho o conhecimento em ferramentas de gestão ágil como Trello, MeisterTask, Miro e ferramentas Google,
As minha principais experiências profissionais são na área de atendimento virtual, onde eu prestava atendimento de venda e pós-venda. E também atuo como operadora de telemarketing entrando contato com doadores e possíveis doadores, por meio de contato telefônico, com o objetivo de encantá-los e conquistar as doações para as ações sociais.

Experiência Profissional

• Operador de telemarketing

  - Entrar em contato com doadores e possíveis doadores, por meio de contato telefônico, com o objetivo de encantá-los e conquistar as doações para as ações sociais,
  - Realizar atendimento personalizado com cada doador e prestar informações necessárias sobre o trabalho social,
  - Utilizar sistema para o registro das ações.

• Atendente Autônoma - Iphone Power (6/2020 a 4/2021)

  Atendimento de venda e pós venda aos clientes via telefone, WhatsApp e Instagram, pesquisa de
  peças junto aos fornecedores, repasses de orçamento e venda de aparelhos celulares e produtos
  eletrônicos.

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (1/2008 a 12/2010)

  Sistema Teorema de Ensino

Cursos e Certificações

- Curso de Assistente Administrativo SENAC
Conclusão: Junho/2021
- Curso de Atendimento ao cliente SEBRAE
Conclusão: Março/2021

Conhecimentos Gerais

- Conhecimento Intermediário (prático) em informática: Windows, Pacote Office (Word, PowerPoint, Excel), e-mail e redes sociais,
- Conhecimento em ferramentas de gestão ágil como Trello, MeisterTask, Miro e ferramentas Google,