Atendimento, Assistente, Auxiliar

Síntese de Qualificações

Após experiências com atendimento ao público presencial e por telefone possuo qualificações como boa comunicação verbal e escrita, facilidade para elaboração de e-mails, tolerância ao estresse, persistência no que diz respeito à encontrar a solução para as reclamações dos clientes, boa argumentação para contornar situações de atrito. No local onde trabalho já evitei inúmeros acionamentos aos órgãos de defesa do consumidor e reverti diversas situações de atrito por parte dos clientes. Deste modo, considero-me apta para atuar no atendimento ao cliente, seja ele externo ou interno.

Experiência Profissional

• Expert em Interação - Nível II

  Atendimento de ocorrências via telefone e e-mail. Acompanhamento para atualização sobre andamento e solução da solicitação.
  Contato com o Back Office.

Formação Acadêmica

• Superior (3/2015 a 12/2018)

  Administração - Centro Universitário Facex - UNIFACEX