Administrativo

Síntese de Qualificações

Experiência com atendimento ao cliente pessoalmente e por telefone, experiência em inspeção de qualidade no atendimento ao cliente, formação graduada em Serviço social.

Experiência Profissional

• Consultora de inspeção de qualidade - Contact center Riachuelo (3/2007 a 12/2020)

  Realizava a escuta das ligações d atendimento, aplicava feedback aos operadores afim de melhorias, realizava relatórios e estudos sobre os atendimentos preardes e etc.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2016 a 12/2019)

  Serviço Social - Universidade Estacio de Sá

Conhecimentos Gerais

Conhecimento básico intermediário em Excel, Powerpoint e Word, habilidade com digitação.