Atendimento a Clientes
Síntese de Qualificações
Tenho mais de dez anos de experiência na àrea comercial/atendimento a clientes, com prospecção de leads, envio de propostas, negociação, fechamento de negócios, acompanhamento da jornada do cliente, suporte a clientes, treinamento e funções correlatas.
Atendimento a clientes via fone, chat, e-mail, whatsapp e midias sociais.
Experiência Profissional
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Analista de Atendimento a Clientes - Nixweb Sistemas (5/2021 a 12/2021)
Prospecção de Leads,
Fechamento de Contratos,
Acompanhamento da Jornada do Cliente,
Suporte ao cliente (se necessário treinamento). -
Atendente Tmkt - Konecta Tmkt (4/2017 a 12/2020)
Atendimento a clientes,
Resolução de Duvidas,
Venda de produtos bancários. -
Assistente Comercial - RM2 Soluções Graficas (11/2014 a 3/2016)
Prospecção de clientes,
Emissão de orçamentos/propostas,
Fechamento de pedidos,
Acompanhamento de processos.
Formação Acadêmica
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Superior (3/1996 a 12/1999)
Administração de Empresas - FIAP - Faculdade de Informatica e Admin. Paulista -
Ensino Médio (3/1991 a 12/1994)
marco paulo telles - marco paulo telles