Analista de Treinamento
Síntese de Qualificações
Responsável pelo desenvolvimento de talentos e seus
processos, criação de treinamentos online, especialista
em processos e atendimento ao cliente, atuação em
projetos multidisciplinares, alinhamento e elaboração
de soluções para stakeholders visando melhoria
continua e otimização de processos com foco em resultado.
Experiência Profissional
-
Analista de Treinamento
Responsável por Treinamento e Desenvolvimento
Implantação: Times (Onboarding FY e Reciclagens)
Elaboração de ações com foco em engajamento
através de brainstorm
Elaboração de Treinamentos online
Especialista em processos e atendimento
Atuação em projetos multidisciplinares
Front de relacionamento com stakeholders (internos e
externos)
Plataforma Beedoo micro learning, gamefication, CRM,
Zendesk, gestão analítica, base de conhecimento e
inteligência artificial. -
Analista de Treinamento - Avon Cosméticos Ltda (6/2019 a 3/2020)
Responsável pelo desenvolvimento de talentos
Programas e projetos, incluindo plano de
transformação cultural,
Diagnósticos, plano de ação e implementação.
Universidade Avon e academias funcionais
Programas de Liderança, e aceleração de carreiras,
Programas para alavancar times de Liderança com
metodologia 70/20/10.
Curadoria de materiais: soft skill e hard skill -
Designer Instrucional - TELEFÔNICA EDUCAÇÃO DIGITAL 2016 2019 (5/2016 a 3/2019)
Definição e criação de materiais com perfil
andragógico,
Elaboração de roteiros para videoaulas
Desenvolvimento de storyboards para cursos
presenciais e online
Front de relacionamento com stakeholders (internos e externos).
Formação Acadêmica
-
Pós-graduação (8/2018 a 2/2020)
Design Instrucional - Senac -
Superior (1/2010 a 12/2013)
Letras - Anhanguera