Analista

Síntese de Qualificações

Experiência de 18 anos entre 2006 a 2022 voltado a suporte e desenvolvimento como: (Analista e Consultor) em: Consultorias, Cooperativas e Empresas de pequeno, médio e grande porte, Forte atuação nos segmentos Financeiros, Sindicais, projetos bancários, segurança da informação e Telecomunicação,
Experiência de 10 anos entre 1995 a 2005 voltado à área de Logística em indústria do segmento automobilístico no controle de peças e componentes eletrônicos nas áreas de Almoxarifado, Recebimento e Expedição,
Participação na validação de implantação de sistemas ERP, WTNET, BASE 24-POS, Eu faço a diferença e Insight.

Experiência Profissional

• Consultor especializado Bilingue SR - TIM SA (10/2013 a 9/2022)

  Processo de troubleshooting a links de banda larga e dedicados,
  Monitoramento da rede com auxilio de ferramentas de monitoramento (AMS Alcatel, Netnumem ZTE SNMP e Huawei),
  Atendimento especializado nível 2,
  Suporte bilingui,
  Uso da ferramenta AMDOCS, SIEBEL CRM, SERVICE NOW e BEEGOL (gestão de incidentes),
  Escalonamento para áreas responsáveis (COP, NOC e ISOC),
  Back-office para analista de nível 1.
  Participação em projetos: Eu faço a diferença e Insight.

• Analista de suporte PL - EASY SYSTEM INFORMÁTICA (11/2010 a 5/2013)

  Responsável pelas documentações, levantamento de requisitos para novos softwares, manutenção de Laptops, Desktops e Servidores,
  Responsável pela migração de dados e rotinas de backup,
  Responsável pelos testes de homologação a novos sistemas e atuais sendo estes voltados a desktops ou Sites para homologação, produção e implantação de novos projetos,
  Atendimento remoto e local para clientes
  Atuação em 1, 2 e 3 nível de suporte.

• Analista de Suporte - EASYTECH - ROCHA SISTEMAS E TECNOLOGIA DA INFORM (2/2009 a 11/2010)

  Responsável pela analise e controle de log de transações de cartões em ambiente Unix nos sistemas Base24-POS, Wtnet, abertura de chamados em operadoras e controle de monitoramento em sistemas da Algar e em sistemas próprios da empresa,
  Responsável pelo desenvolvimento em Shell Script de novas aplicações para tratamento das informações,
  Abertura e atendimento a chamados com contato com SLA, Diretores e Supervisores,
  Acessos Remotos via PUTTY que nos permitia controlar dois Servidores e traçar rotas para controlar o cruzamento das transações,
  Atuação em 3 nível de suporte.

Formação Acadêmica

• Pós-graduação (8/2022 a Atual)

  BI, BIG DATA, ANALYTICS / DATA SCIENCE - Unopar

• Superior (2/2005 a 12/2007)

  ANALISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - FAIAM

Cursos e Certificações

Fundamentos de Informática,
Engenharia e Arquitetura de Sistemas Intranet e Extranet,
Engenharia e Arquitetura de Sistemas Web,
Gestão e Análise de Sistemas,
CCNA,
Técnico de Informática,
TOEIC.

Conhecimentos Gerais

SO: WINDOWS / LINUX / UNIX,
FULLSTACK: JAVA SCRIPT / CSS / HTML / VISUAL CODE,
SEGURANÇA: WIRESHARK / NMAP / WEBSERVICE,
WEB: VISUAL STUDIO 19 / ASP. NET / MVC / C SHARP / JQUERY / AJAX / SIVERLIGHT / POSTMAN,
ACESSO REMOTO: TEAM VIEWER / LOGME IN / REMOTE DESKTOP / VPN / PUTTY,
PACOTE OFFICE: ACCESS / EXCEL / WORD / POWER POINT / 365,
BI: POWER BI / R / BIG DATA / DATA SCIENCE / ANALYTICS / DAX / M / PYTHON / VBA,
CLOUD: AWS / AZURE,
DEVOPS: POWER SHELL / WSL / DOCKER / GIT / GIT HUB / CHOCOLATEY / K3D / KUBERNETS / REPLICASET / DEPLOYMENT.
REDES: CISCO,
DB: SQL SERVER / MY SQL / ORACLE / NOSQL / DBEAVER / MONGODB,
TELECOMUNICAÇÃO: ALCATEL / NETNUMEN ZTE / HUAWEI,
CRM: SIEBEL / AMDOCS / SERVICE NOW / BEEGOL / SAP.