Recepcionista Bilíngue

Síntese de Qualificações

Trabalho formalmente desde 2013, mas já trabalhei
informalmente antes e depois disso. Minhas experiências principais são: atendimento ao público e
gerência, em local turístico, sendo boa parte da comunicação em inglês, o que me permitiu
trabalhar paralelamente como tradutora, redatora e professora de inglês.

Experiência Profissional

• Redatora - Tradutora - Professora de Inglês

  Redijo textos em português e inglês.
  Experiência com produção de texto para: Políticas de Hospedagem, contratos e termos de
  responsabilidade, reservas, atendimento, marketing, cardápios, placas de avisos, descrições (de
  estabelecimentos, passeios, produtos, cargos e funções, etc.), entre outros.
  Ensino inglês focado em conversação. Aulas individuais atendendo as necessidades de cada
  aluno.

• Gerente - L S M MELO NA PRAIA EIRELI - Pousada Na Praia (3/2021 a 3/2022)

  Barra Grande, Piauí, Brasil
  Atendimento ao público em português e inglês, reservas (vendas e organização), criação de
  produtos (pacotes para grupos e serviços especiais como cestas e decorações), gerenciamento
  financeiro e do sistema digital de hotelaria (HotelFlow), criação de textos para plataformas,
  formulários, respostas padrões, listas de sugestões para hóspedes e políticas de reserva (em
  português e inglês), criação de planilhas, organização e controle do estoque, equipamentos,
  objetos e estrutura em geral (inventário, registro de limpeza, vistoria dos ambientes), instruções à
  equipe, controle de folgas, treinamento de novos funcionários e marketing interno, tradutora,
  caixa.

• Gerente - BGK BARRA GRANDE KITE CAMP - BGKITESCHOOL (7/2017 a 9/2020)

  Barra Grande, Piauí, Brasil
  Atendimento ao cliente em português e inglês, reservas, vendas e controle de aulas, guias,
  alugueis e equipamentos, registros de todas as atividades, criação de modelos de textos e
  formulários para atendimento ao cliente (incluindo termo de responsabilidade para assinatura do
  cliente), sugestões de estabelecimentos e serviços para clientes, gestão financeira (planilhas e
  ferramentas do Google), instruções à equipe com reuniões mensais, treinamento de novos
  funcionários, marketing interno, organização do espaço de trabalho e supervisão da manutenção
  do espaço de trabalho (operação, organização e limpeza), tradutora, caixa.

Formação Acadêmica

• Superior (3/2015 a 12/2015)

  FILOSOFIA - UFU

• Superior (3/2013 a 7/2013)

  DIREITO - UEMG

Conhecimentos Gerais

Redação e Tradução (Português - Inglês),
Gerenciamento de empresa, financeiro, projetos, equipe e clientes,
Desenvolvimento de produtos,
Organização de reservas, agenda e eventos,
Registro de dados,
Pesquisa,
Google Ferramentas,
Recrutamento,
Atendimento ao consumidor,
Vendas,
Caixa,
Resolução de problemas, conflitos e adversidades,