Recepcionista

Síntese de Qualificações

Recepção e atendimento ao cliente. Autorização de convênio. Ouvidoria é SAC. Atendimento telefônico. Experiência na área da Saúde e administrativo. Curso Concierge. Destaque em atendimento ao cliente 2020

Experiência Profissional

• CONCIERGE - Hospital SOS CARDIO (2/2019 a 1/2021)

  Responsável pelo acolhimento, assistência ee apresentação do hospital e leitos aos pacientes e familiares. Orientações sobre visitas, alimentação, estacionamento e hotelaria. Responsável pelo SAC e Ouvidoria. Apoio no atendimento da recepção internação e emergência. Vistoria predial geral nos leitos, corredores e salas em geral e encaminhado à manutenção para concerto.

• Recepcionista Master - Segura Medicina Ocupacional (6/2015 a 11/2018)

  Autorização exames convênio, abertura e fechamento de caixa , agendamento consultas e exames, recepcionar e orientar pacientes, check-out e check-in, atendimento telefônico e treinamento novos funcionários.

• Recepcionista - Hospital Santa Casa de Misericórdia (12/2012 a 1/2014)

  Recepcionar pacientes SUS, atualização de cadastro Pctes, autorização convênios, entrega é digitação de laudos, organização consultórios e reposição de materiais , controle e agendamento de consultas e exames.

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (1/1989 a 12/1991)

  Luciane de Oliveira - Escola Técnica José César de Mesquita