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Síntese de Qualificações

Correta e organizada, com amplo conhecimento em escritório, arquivos e bibliotecas e uso de software em geral. Comprometida com a organização de qualidade e com o gerenciamento do escritório, dotada de competências de resolução de problemas voltadas às soluções. Histórico comprovado de modernização de escritórios e aumento da produtividade geral e rápido aprendizado.

Experiência Profissional

• Assistente de arquivo - Bordin empreendimentos e participações LTDA (3/2015 a 2/2021)

  Fazer reformulação de gerenciador de arquivo, supervisionar
  a implantação e migração do banco de dados para o
  gerenciador de arquivo, supervisionar estagiários e jovens
  aprendizes, Fazer digitalização, catalogação, higienização e
  indexação de documentos de funcionário e demais
  documentos empresariais, receber, organizar e disponibilizar
  documentos aos demais departamentos da empresa.
  Ajudar em processos judiciais e problemas afins.

• Operador de telemarketing ativo - Flex Gestão de Relacionamentos S.A (11/2014 a 2/2015)

  Explicação de preços de produtos e pacotes, respondendo a
  perguntas e questionamentos dos clientes.
  Informações sobre os serviços e produtos disponíveis,
  incluindo detalhes sobre a associação e vantagens de
  compras.
  Contorno de objeções por meio de estratégias positivas e
  persuasivas.
  Auxílio no desenvolvimento das operações e resoluções de
  problemas, prestando um serviço de atendimento ao cliente de
  ponta.
  Entrega de serviço excepcional para cada consumidor,
  ouvindo preocupações e respondendo dúvidas.

• Operador de telemarketing receptivo - Brasil Telecom Call Center S/A (12/2006 a 6/2010)

  Entrega de serviço excepcional para cada consumidor,
  ouvindo preocupações e respondendo dúvidas.
  Auxílio no desenvolvimento das operações e resoluções de
  problemas, prestando um serviço de atendimento ao cliente de
  ponta.

Formação Acadêmica

• Superior (7/2008 a 9/2014)

  Biblioteconomia - Universidade Federal de Santa Catarina

Conhecimentos Gerais

Correta e organizada, com amplo conhecimento em escritório, arquivos e bibliotecas e uso de software em geral. Comprometida com a organização de qualidade e com o gerenciamento do escritório, dotada de competências de resolução de problemas voltadas às soluções. Histórico comprovado de modernização de escritórios e aumento da produtividade geral e rápido aprendizado.