Recepção
Síntese de Qualificações
Toda minha carreira está voltada ao Turismo.
(1982 a 1995) 13 anos em Agências de Viagens,
(1995 até Março 2020) 25 anos como Guia de Turismo autônomo, majoritariamente no segmento de Receptivo Internacional,
Atendimento ao cliente é a máxima de nossa área visando a fidelização do mesmo.
Experiência Profissional
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Operadora Sênior (Depto. Comercial) - Adventure World do Brasil Turismo Ltda. (9/1993 a 4/1995)
Cotização
Elaboração de Roteiros
Promoção do Brasil no Exterior (Participação de Feiras como ITB Berlin, e TravelMart Latin America entre outros)
Operação de Grupos Incentivos -
Gerente - Poncho Tours Agência de Viagens e Turismo Ltda. (11/1990 a 6/1993)
Elaboração de Roteiros
Planejamento e logística
Promoção do Brasil no Exterior (Participação de Feiras Internacionais)
Operação de Grupos e Incentivos
A Poncho Tours foi aberta como a filial Brasil, e atuar no mercado de idioma alemão. -
Supervisora de Grupos e Incentivos - HE Viagens Ltda. (10/1989 a 3/1990)
Cotização e negociação com fornecedores
Operação de Grupos e Incentivos - Segmento Receptivo Internacional
Formação Acadêmica
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Superior (3/1981 a 1/1986)
Bacharelado e Licenciatura em Física - Fundação Técnico Educacional Souza Marques
Cursos e Certificações
- Emissão de bilhetes (Nacional e Internacional) - Antonio Loro (Varig) (no início de minha carreira)
- Secretariado (Senac)
- Guia de Turismo - Marc Apoio Consultoria e Treinamento
- Agente de Viagens - Ministério do Turismo
- Gestor de Turismo - Ministério do Turismo
- Extensão em Atendimento ao Turista - Ministério do Turismo
- Eventos - Conceito e Tipos - IFRS - Ministério do Turismo
- Higienização e Segurança em meios de hospedagem - IRFS (Ministério do Turismo)
- Geografia, Turismo e localização - IRFS (Ministério do Turismo)
Conhecimentos Gerais
Comunicação, oratória, atendimento ao cliente, comprometimento, gestão do tempo, conhecimento da cidade devido aos anos como Guia de Turismo.
Para maiores informações:
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