Auxiliar Administrativo

Síntese de Qualificações

Realizei por 3 vezes o cargo de operador de telemarketing sendo a atual experiência como Expert Bilíngue da empresa Teleperformance. Resultados bons e metas alcançadas. Comunicação fluida no trabalho e agilidade nas tarefas executadas. Tenho um conhecimento vasto e experiência com atendimento ao cliente porém procuro oportunidade de emprego na área Administrativa por ser a área que viso seguir carreira e que estou prestes a começar a cursar na faculdade.

Experiência Profissional

• Expert de Interação Bilíngue

  Remarcação, cancelamento, reembolso, envio de formulários de urgência para setores específicos e atendimento de emergências de acidentes de passageiros da FLIXBUS - empresa de viagem alemã - o atendimento multiskill por voz, chat e e-mail do Brasil e Portugal, passageiros de outros países entram em contato e plataforma totalmente em inglês.

• Operadora de Suporte Técnico I - Atento (12/2020 a 3/2021)

  Realização de bloqueios e desbloqueios parciais ou total, Informações sobre prazo e status de reparos externos (de campo), Mudança de dados de contas das redes - o atendimento Oi Velox e Oi Fixo.

• Revisora de Texto - Autônomo (2/2020 a 10/2020)

  Informações e consultas de avarias em pertences dos segurados do Bradesco Seguro Residencial.

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (7/2019 a Atual)

  Técnico de Enfermagem - Escola Técnica Mônaco

• Ensino Médio (2/2015 a 12/2017)

  Ensino Médio Regular - CE Itália

Cursos e Certificações

Revisão de Texto Concluído
Recepção de Hotéis Concluído
NR 35 Concluído
Administração Geral Cursando
Assistente de Logística Cursando
Auxiliar Administrativo - Cursando

Conhecimentos Gerais

Pacote Office e Libre Office,
Internet,
Digitação,
Trello,
Adobe PDF,
Adobe Flash,
Adobe Photoshop,
Sistemas Operacionais Linux e Windows,
Sistema Operacional Nasajon ERP,
TOTVS ERP,
ZeroPaper e OpenDrive,
Citrix.