Auxiliar administrativo

Síntese de Qualificações

Exerci atividades na profissão de turismo em uma empresa multinacional, tarefas como: serviço de atendimento ao cliente no departamento de Reclame aqui, cobranças indevidas e reembolso. Análises internos e alimentações de planilhas, cadastros sistêmicos, resolução de chamados e fechamento de protocolos.
Atuei também na área de transporte e Recursos Humanos. Onde minhas funções foram como: arquivista, auxiliar de faturista, contato e cobranças com clientes, contatos internos com motoristas, relações com notas fiscais, scaner de canhotos e serviços financeiros, relações de departamento pessoal, folhas de pagamentos, fechamentos, esclarecimentos de dúvidas com funcionários, análise de documentação contratual e recrutamento e seleção.

Experiência Profissional

• Auxiliar administrativo - Betel Terceirizados (8/2019 a 4/2021)

  Arquivista de documentos pessoais, procedimentos de demissões e admissões, contas a pagar e receber, cadastro de funcionários em sistema, holerites e folhas de ponto em geral, atendimento telefônico, classificação de currículo, pré-seleção de candidatos e preenchimentos de planilhas.
  Controle de entrada e saída de EPI.

• Jovem aprendiz logística - Químitrans transportes (6/2018 a 5/2019)

  arquivista, relações logísticas de faturamento, contato com motoristas de carga e descarga, baixas
  de MDF-e, separação de DANFE, separação e scaner de canhotos solicitados pelos clientes e análises internos em planilhas.

• SAC - Jovem aprendiz - Decolar.com (12/2016 a 4/2018)

  Elaborar e Administrar folhas de pagamentos e
  cadastros sistêmicos, análises em planilhas, realização de coleta de dados bancários e atendimento ao cliente na função de reclame aqui e reembolso. Dando suporte ao fechamento de chamados abertos no site da empresa pelos clientes.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2019 a 12/2020)

  Gestão de Recursos Humanos - Anhanguera educacional

• Ensino Técnico (12/2016 a 4/2018)

  Administração geral - CIEE

Cursos e Certificações

Gestão de logística básica
Pacote office
Administrativo de empresas e rotinas RH

Conhecimentos Gerais

ATENDIMENTO TELEFÔNICO, ATENDIMENTO AO PÚBLICO, PÓS-VENDAS, COMPRAS, CONTAS A PAGAR/RECEBER, COBRANÇA, DEPARTAMENTO PESSOAL ,FINANCEIRO, WORD, EXCEL, WINDOWS, INTERNET, POWER POINT.