Assistente Administrativo

Síntese de Qualificações

Experiência em rotinas administrativas, atendimento presencial e telefônico, realizando abordagem para orientação, esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas, receber reclamações sobre produtos ou serviços.
Assistência e assessoramento direto a Supervisores e Diretores na execução de suas rotinas e gerenciamento da agenda de compromissos, participação de reuniões, concedendo à gestão dados necessários para a tomada de decisões. Organização e controle de arquivos (físico/digital), garantindo a segurança, a facilidade de acesso, elaboração de documentos, planilhas e gestão do fluxo de informações no sigilo profissional. Suporte administrativo a área de Atendimento, RH e Financeiro.
Desenvolver outras atividades correlatas pertinentes ao cargo a critério do supervisor imediato quando necessário.

Experiência Profissional

• Assistente - NETE BOLSAS E ACESSÓRIOS ASSISTENTE (10/2016 a 3/2018)

  Realizar a recepção e atendimento personalizado ao cliente, efetivação de vendas, esclarecimento de dúvidas, recebimento de pagamentos de clientes.
  Organização e controle de produtos, materiais, reposição e manutenção de mercadorias, conferencia de produtos no estoque da loja. Serviços administrativos, recebimento e conferência dos documentos, pagamento de contas, manuseio de computadores, tablet, máquina de cartão e afins.

• Secretária Administrativa - ORGANIZAÇÃO EDUCACIONAL DE RIBEIRÃO PIRES (6/1995 a 5/2014)

  Assistência a Supervisores/Diretores, gerenciamento de agenda, participação de reuniões.
  Rotinas administrativas/Supervisão da Secretaria, orientação na prestação de atendimento presencial/telefônico, esclarecimento de dúvidas e solução de problemas, reclamações sobre produtos ou serviços, conferência de documentos, produção de prontuário, coleta de informações, cadastramento de dados sistema Totvs, organização e controle de arquivos (físico/digital), elaboração de documentos, planilhas, lavrar atas e termos nos livros próprios, elaborar circulares, avisos e gestão do fluxo de informações no sigilo profissional.
  Suporte administrativo a área de Atendimento, RH e Financeiro.
  Desenvolver outras atividades correlatas pertinentes ao cargo a critério do supervisor imediato quando necessário.

• Ajudante - CONFECÇÕES SUTIL LTDA (10/1993 a 1/1994)

  Ajudante de Costura, responsável por auxiliar a execução, de vários trabalhos de costura na produção de peças de vestuários, presta auxílio ao setor, mantendo a organização do ambiente, separação de retalhos, enfesta e demais atividades da função.

Formação Acadêmica

• Superior (8/2019 a Atual)

  Administração - Universidade Cruzeiro do Sul

Cursos e Certificações

Fundação Bradesco: duração de 10 horas 17/09 à 20/09/2019
Atendimento ao Público

Centro SENAI de Educação a Distância: duração de 14 horas/24/05/2019 à 03/06/2019
Competência Transversal Tecnologia da Informação e Comunicação

Boas Práticas de Manipulação de Alimentos Vigilância Sanitária de Mauá: duração de 12 horas agosto/2015

VV Group: (Excel) duração de 20 horas março/2013

DMCConsultoria e Treinamento: Atendimento ao Cliente em períodos de Captação: duração de 3 horas Setembro/2011

Conhecimentos Gerais

Pacote Office (Windows, Word (elaboração de textos, tabelas, quadros), Excel, Power Point, Internet, Outlook, Adobe Acrobat, Photoshop e Internet).
Sistema SophiA e Sistema Totvs.