Supervisor operacional de vendas

Síntese de Qualificações

Pró-ativa e organizada. Pontual e voltada à atingimento de metas.Capacidade de liderança. Entender as necessidades dos clientes e subordinados, mantendo um bom relacionamento com as pessoas.Delegar tarefas e definir prazos e metas inalcançáveis. Ser exemplo na equipe. Estive 5 anos frente à várias equipes operacionais com atingimento das metas.Sempre aberta a feedbacks e treinamentos para a melhoria de desempenho.

Experiência Profissional

• Supervisora operacional Pl II - Flex Relacionamentos inteligentes (12/2014 a 12/2019)

  Supervisionar equipe nas operações de produção . Acompanhar desempenho dos colaboradores e aplicar treinamentos e feedbacks para garantir a melhoria contínua do fluxooperacional.Preencher planilhas de resultados . Buscar o atingimento de metas .

• Monitor de treinamento - Flex Relacionamentos Inteligentes (12/2013 a 12/2014)

  Treinamento de qualidade e vendas de operadores de telemarketing e acompanhamento da evolução de vendas das equipes operacionais

• Teleatendente - Flex Relacionamentos inteligentes (4/2011 a 11/2013)

  Captação de clientes e vendas por telefone ( telemarketing)

Formação Acadêmica

• Superior (3/1981 a 8/1984)

  Comunicação social - Jornalismo - Unisinos

Cursos e Certificações

Curso Liderando Equipes Produtivas , com duração de 18 horas,da Reciclare - fev/2017

Capacitação e coaching para implantação do gerenciamento da rotina, da Nortia Consultores Associados - dez/2017 a Jun/2018