auxiliar administrativo

Síntese de Qualificações

Telecomunicações Gestão de
serviços.

Experiência Profissional

• Auxiliar de cobrança - Grupo VERRESCH advogados (12/2017 a 2/2018)

  Mostrava a necessidades do cliente de efetuar pagamentos,
  retendo-o com :
  Juros Parcelamento Negociação Acordo

• Agente de processo e negócios - Tivit Terc. de Processos, Serv. e Tecno. Ltda. (3/2013 a 4/2016)

  Gestão de serviço de vendas e cobrança ativo e receptivo
  Gestão de reclamação e sugestões
  Suporte ao departamento de apoio ao cliente
  Suporte ao departamento de serviço técnico

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (1/2019 a 1/2019)

  Operador de microcomputadores - Senai Santos

• Ensino Médio (6/2017 a 11/2017)

  Operador de microcomputadores - Senai Santos

Cursos e Certificações

Informática básico
2012 conhecimento básicos de arquitetura de computadores,
programas utilizados em escritórios (Pacote Windows /Office
/Internet e BR Office) e

Conhecimentos Gerais

Especialista em atendimento ao cliente, com mais de 6 anos de experiência em fornecer um serviço excepcional aos clientes, gestão de recursos de clientes e operações de processamento usando o sistemas POS. Empenhado em manter-se sempre atento às atividades do cliente para garantir um ambiente de compras seguro. Excelentes habilidades de comunicação, resolução de problemas e gestão de tempo.

Prospecção comercial via telefone
Divulgação e promoção de serviço pacotes promocionais
Gestão de cliente ( Atualização de base de dados)
Gestão de processo de vendas