Administrativo

Síntese de Qualificações

Organização, agilidade e responsabilidade, são a base de meu perfil profissional, adquirido ao longo de mais de 10 anos trabalhando na área de atendimento ao publico.
Qualidade, atendimento e empenho.

Experiência Profissional

• Supervisor Operacional - Atento Brasil (1/2021 a 3/2021)

  Gestão de equipes operacionais em home office, rotinas administrativas diversas, acompanhamento de metas, folha de pagamento e aderência as escalas de trabalho.

• Supervisor interino operacional - Tel centro de Contatos (10/2012 a 11/2019)

  Analises de reclamações, gestão de equipes operacionais, rotinas administrativas, recepção e acolhimento de clientes e visitantes e passagem pela empresa, direcionamento para treinamentos e acompanhamento de metas e dados funcionais diários.

• Garçom e Recepcionista - Restaurante e Pizzaria Backmenn (1/2010 a 11/2011)

  Responsável pelo atendimento e acolhimento dos clientes e colaboração entre os demais setores da empresa.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2021 a Atual)

  Administração - UNEF

Cursos e Certificações

Recepcionista SENAC 2020
Qualidade no Atendimento SENAC 2020
Excel Univel EAD 2020
Pacote Office Univel EAD 2021

Conhecimentos Gerais

Organização, agilidade e responsabilidade, são a base de meu perfil profissional, adquirido ao longo de mais de 10 anos trabalhando na área de atendimento ao publico.