Assistente de backoffice

Síntese de Qualificações

Tenho experiência na área do atendimento ao cliente por mais de um ano e também na área de Assistente backoffice pouco mais de 2 anos. Nesses cargos onde enfrentei diferentes desafios ,me possibilitaram ser hoje uma profissional melhor e mais dedica.

Experiência Profissional

• Assistente BackOffice - RN Comercio Varejista Ricardo Eletro (4/2018 a 1/2021)

  Acompanhamento de entrega e coleta de Produtos envolvendo
  cobrança direta a transportadoras mediante envio de e-mails, telefone e chats, resolução e
  solicitação de procedimentos referentes a compra do cliente, Alimentação e envio de
  relatórios em planilha, resolução de conflitos. Auxilio e atendimento ao cliente. Dentre outras
  tarefas pertinentes ao cargo.

• Atendimento ao Cliente - AC Relacionamento e Responsabilidade (Banco Olé C (1/2017 a 8/2017)

  Atendimento ao cliente, resolução e solicitação de procedimentos
  bancários.

• Televendas - Plansul -Planejamento e Consultoria (Caixa Economi (5/2015 a 5/2016)

  Vendas de produtos e serviços bancários, atendimento ao cliente,
  alcance de resultado e metas estabelecidas.

Formação Acadêmica

• Superior (8/2019 a Atual)

  Gestão de Recursos Humanos - Universidade Anhanguera

• Ensino Médio (2/2011 a 11/2014)

  Ensino Médio - Escola Estadual Washington Modesto Gontijo de Fari

Cursos e Certificações

Curso Técnico auxiliar administrativo, pelo Cebrac (Centro brasileiro de cursos).
Status: Finalizado

Conhecimentos Gerais

Tenho conhecimento do pacote office básico ,sou uma pessoa responsável, organizada e comprometida, sou também ágil em aprender novas tarefas e sei trabalhar em equipe.