Agente de viagem

Síntese de Qualificações

Experiência com consolidação de passagens aéreas, atendimento ao cliente, conhecimento em sistemas das companhias aéreas e reservas de grupos.

Experiência Profissional

• Emissora nacional - Frontur Consolação (3/2015 a 6/2020)

  Responsável pelo setor de passagens aéreas domésticas (voos operados no Brasil), o atendimento é direcionado para agências de viagens, com site próprio da empresa efetuei reservas, cancelamentos e remarcações. Treinei novos colaboradores. Com 3 anos de empresa fui direcionada para setor de grupos, quando há reserva acima de 10 passageiros para mesmo destino. Trabalhei com negociação de voos e tarifa diretamente com as companhias aéreas domésticas e internacionais. Para reservas internacionais tive contato com sistemas amadeus e sabre.

• Atendimento Nacional - RexturAdvance (5/2013 a 2/2015)

  Responsável pelo setor de passagens aéreas domésticas (voos operados no Brasil), o atendimento é direcionado para agências de viagens, com site próprio da empresa efetuei reservas, cancelamentos e remarcações.

• Auxiliar de Escritório - Voláteis Turismo (3/2012 a 5/2013)

  Agenciamento de viagens, responsável por pesquisar, cotar e reservar passagens aéreas, hotéis, seguro viagem e aluguel de veículo, para setor de lazer e corporativo.

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (1/2008 a 12/2008)

  Técnico em Turismo - Universidade Federal de Viçosa

Cursos e Certificações

Capacitação da Ferramenta Alitalia GSO (Reservas de grupo)

Curso básico de Sabre / Reserva e Emissão - Abav

Conhecimentos Gerais

Tenho conhecimento em trabalhar com companhias aéreas, sei o sistema que cada uma utiliza. Tenho facilidade em trabalhar com sites e sistemas.
Conhecimento básico no sistema amadeus e sabre.