Técnico de Suporte

Síntese de Qualificações

Tenho experiência com Suporte Técnico nivel 1. Atendimento à clientes, usuários, configuração de rede e suporte via acesso remoto.

Experiência Profissional

• Estagiário de Suporte Técnico - Rede Ponto Certo (9/2019 a 12/2020)

  Prestar atendimento e apoio à técnicos de campo e credenciados. Configuração remota de terminais bancários e bilhetagem eletrônica.

• Atento Brasil S/A - Técnico de Suporte (11/2016 a 7/2017)

  Prestar suporte técnico via telefone à clientes comerciais e residenciais de produtos de telecomunicações (telefonia e Internet). Solucionar problemas de software e conectividade de internet via acesso remoto, esclarecer dúvidas e acompanhar chamados técnicos.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2020 a 1/2021)

  Superior em Análise e desenvolvimento de sistemas - Anhembi Morumbi

Cursos e Certificações

Montador e Reparador de Computadores

Conhecimentos Gerais

Sistemas Operacionais,
Manutenção de Computadores,
Redes,
Suporte ao usuário