recepcionista bilíngue

Síntese de Qualificações

Com experiência em administração, controle de qualidade, logística e atendimento ao cliente,
minha carreira é marcada por conquistas que refletem meu compromisso com a excelência
operacional e o crescimento do negócio. Minha proficiência em inglês me permite interagir de
forma eficaz em escala global, facilitando interações profissionais com clientes internacionais.
Estou determinado a aplicar minha experiência diversificada para superar desafios complexos
e impulsionar o sucesso organizacional por meio de adaptabilidade e busca constante pela
excelência

Experiência Profissional

• Assistente Administrativo

  Auxílio na melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade,
  implementando estratégias eficazes.
  -Condução de auditorias internas e externas, garantindo compliance e altos
  padrões.
  -Gestão e atualização de documentos de qualidade, incluindo Manual de
  Qualidade e Procedimentos Operacionais Padrão (POPs).
  -Implementação de barreiras de processo e ferramentas de qualidade para
  otimização.
  -Gestão de Riscos aplicada, incluindo utilização de planilha FMEA.
  -Mapeamento abrangente de processos, identificando oportunidades de
  melhoria.
  -Experiência com as normas NBR ISO 13485:2016 e NBR ISO 9001:2015,
  garantindo conformidade regulatória.
  -Recepção e atendimento a clientes nacionais e internacionais
  -Validação do software da empresa

• Aprendiz Administrativo - Editora FTD S/A (1/2019 a 6/2020)

  -Auxílio em processos administrativos como emissão de notas fiscais, implementação
  de pedidos e atendimento de reclamações de clientes e livrarias.
  -Apoio de processos logísticos incluindo reconciliação de estoque, emissão de pedidos
  para gráfica, preparação de relatórios para envio de pedidos para a transportadora e
  veículos próprios, registro de veículos e multas para promotores de produtos,
  atendimento e resolução de reclamações relacionadas a embarques de produtos e
  muito mais.

• Recepcionista Bilíngue - Triple M Agência de viagens e turismo (8/2016 a 9/2016)

  -Recebimento e auxílio de turistas e atletas que chegavam ao Aeroporto Internacional
  do Galeão, coordenando seu transporte durante as Olimpíadas.
  -Tradução para executivos coreanos da Samsung, acompanhando-os do Sheraton Hotel
  até os locais dos eventos olímpicos.

Formação Acadêmica

• Superior (12/2021 a Atual)

  FARMÁCIA - UNISUAM

Cursos e Certificações

Curso de Inglês CCAA - 2017
- Curso de Formação Profissional Ciee 2019
-Curso de Auditor Interno e Interpretação das Normas NBR ISO 13485:2016 e NBR ISO
9001:2015 - Moderna Cursos 2022
-Curso de Validação de Software - Moderna Cursos - 2023