Recepção

Síntese de Qualificações

Vasta experiência com atendimento ao público, tanto pessoalmente, como por telefone, chat e e-mail. Experiência em planilhas e em sistemas operacionais, conhecimento de produtos bancários, como cartões, empréstimos e parcelamento.

Experiência Profissional

• Atendente de Sac - Concentrix (11/2021 a 1/2023)

  Trabalhava na área do sac, auxiliando os clientes com suas dúvidas e
  redirecionando os mesmos aos canais digitais .Auxiliava na criação de conta e o ensinava a utilizar seu app. Elaborava planilhas para administrar as reclamações não respondidas e as já solucionadas.

• Teleatendente - Konecta (2/2019 a 10/2021)

  trabalhava na area de retencao com produtos bancarios, assim sanando duvidas e convencendo os clientes a permanecerem com os seus produtos, como cartões e emprestimos.

• Auxiliar administrativo - Fórum João Mendes (8/2016 a 1/2018)

  Auxiliava na recepção, atendendo os advogados e auxiliares, organizava os processos no sistema e auxiliava os escreventes com os processos

Formação Acadêmica

• Superior (1/2022 a Atual)

  RH: recursos humanos - Cruzeiro do sul

Cursos e Certificações

Curso de auxiliar de escritório pelo senai