Assistente técnico de atendimento

Síntese de Qualificações

Atendimento e orientação á clientes internos e externos. Verificação da situação individual
de cada cidadão direcionando-os sobre procedimentos e serviços. Treinamento de novos
funcionários. Elaboração e liberação de documentos da Segurança de São Paulo, planilhas,
relatórios, lançamento de dados em planilhas gerenciais. Bom Relacionamento
interpessoal, dinamismo e habilidade para organização.
Formação técnica e científica para atuar na administração das boas
organizações, além de desenvolver atividades específicas da prática profissional.

Experiência Profissional

• ACS AGENTE CENSITARIO SUPERVISOR - IBGE (9/2022 a 12/2022)

  Supervisionar os Recenseadores.
  Fechamento setor
  Treinamento e orientação
  Índices e relatórios

• Operadora telemarketing - Vector contacter center (5/2017 a 9/2019)

  Sac/reclamação
  Atendimento
  Cancelamento de cartões e solicitações.
  Informação do produto
  Simulação.
  Empresa prestadora de Serviços para o banco caixa econômica federal.

• Atendente Multitarefa - ABC INFORMÁTICA (1/2008 a 1/2013)

  RECEPÇÃO/
  CADASTRO DE DOCUMENTOS E EMISSÃO
  INFORMACAO DOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELO ÓRGÃO POUPATEMPO LUZ.EMPRESA PRESTADORA DE SERVICOS

Formação Acadêmica

• Superior (2/2004 a 6/2008)

  Ádministracao com ênfase Marketing - Unisal

Cursos e Certificações

Senac /Atendimento ao cliente
Windows e seus aplicativos/CEDASPY
JORNALISMO/HOTELARIA e Jornalismo /UNIPRO
TECNICAS COMERCIAIS/CENTRO DE EDUCAÇÃO SAO JOSE

Conhecimentos Gerais

PROFISSIONAL
Atendimento e orientação á clientes internos e externos. Verificação da situação individual
de cada cidadão direcionando-os sobre procedimentos e serviços. Treinamento de novos
funcionários. Elaboração e liberação de documentos da Segurança de São Paulo, planilhas,
relatórios, lançamento de dados em planilhas gerenciais. Bom Relacionamento
interpessoal, dinamismo e habilidade para organização.
Formação técnica e científica para atuar na administração das boas
organizações, além de desenvolver atividades específicas da prática profissional