Auxiliar Administrativo

Síntese de Qualificações

Atuo na área administrativa tendo conhecimento das rotinas pertinentes a área. Conhecimento em Análise de Crédito/ Risco e Liderança.
Atuei com atendimento ao cliente via telefone, email e pessoal.
Sou dinâmica, comunicativa e de facil introsamento com a equipe.

Experiência Profissional

• Analsita Crédito Jr - Passarela.Com (4/2012 a 8/2019)

  Analisava os cadastros dos pedidos que eram feitos no site. Utilizando ferramentas para validação de CPF.
  Prestava suporte ao atendimento SAC e também a cliente via telefone e email.
  Emitia relatórios para coordenação e atuava em nos índices de charge back da empresa.

• Líder Análise Risco - CNOVA.COM (4/2008 a 10/2011)

  Atuava na liderança da equipe dando suporte aos analistas de risco.
  Trabalhava juntamente com a coordenação nos envios de relatórios. Realizava processos seletivos internos e externos para admissão de novos colaboradores.
  Era responsável pelas folhas de ponto e também pelos fechamentos mensais do departamento.

• Analista de ChargeBack - B2W (2/2006 a 9/2007)

  Atuava na recuperação dos chargebacks (as perdas) em saldos positivos, gerando novas compras e realizando novas parcerias com clientes.

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (1/2002 a 12/2004)

  Secretariado - Colégio Professor Luís Rosa

Cursos e Certificações

PDL- Projeto de Desenvolvimento de Líderes