atendimento ao cliente

Síntese de Qualificações

Atendimento ao cliente

Experiência Profissional

• Assistente Administrativo - FUNCEPE (10/2015 a 6/2016)

  -Elaboração de documentos com ênfase na lei de informática
  -Atendimento telefônico
  -Controle de livro de ponto
  -Controle de certidões
  -Controle de pagamento dos projetos

• Estagiária Bepid - LDS - Laboratório de desenvolvimento de software (1/2015 a 7/2015)

  -Atendimento do público alvo
  -Participação do processo de compras
  -Elaboração de relatório e controle de dados
  -Auxílio nas atividades de secretária na coordenação do projeto BEPID
  -Controle de arquivos
  -Elaboração de relatórios e controle de dados

• Assistente de coordenação escolar - CEPEP - Escola Técnica (2/2010 a 6/2014)

  -Gestão da área administrativa, sendo responsável pelo atendimento ao cliente através da prospecção de novos alunos.
  
  -Gerenciamento de diários escolares, organização de arquivos, lançamento de notas no sistema
  
  -Controle de horários de aulas
  -Atendimento ao aluno, professores e funcionários

Formação Acadêmica

• Superior (1/2022 a 1/2022)

  mariana ferreira - mariana ferreira

• Superior (1/2014 a 12/2015)

  GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS - CETREDE

Conhecimentos Gerais

Minhas habilidades são voltadas em sua maioria para:
-Gente e gestão
-Atendimento ao cliente via SAC
-Digitação de documentos e análise de dados
-Suporte a outros setores na resolução de problemas