Atendente Home Office

Síntese de Qualificações

Tenho interesse nas áreas de atendimento e auxiliar administrativo, áreas em que possuo uma ótima experiência.
Quero retornar ao mercado de trabalho e iniciar os estudos na área de Ciências da Computação. Meu interesse em migrar de área é devido às melhores oportunidades no mercado, nessa área.

Experiência Profissional

• Auxiliar de Vendas - Nacional Veículos e Serviços (3/2018 a 2/2020)

  Faturamento de notas fiscais de transferências e devoluções,
  Entrada de notas fiscais de devolução, compra, serviços e DACTEs,
  Organização dos processos físicos e movimentos diários,
  Via Nuvem, inserindo informações e solicitando correções,
  SITRAM, consulta e solicitação de selagem ou correção,
  Suporte a Equipe de vendas externas: cadastramento de vendedores,
  ordens de compra e pagamento de comissões,
  Suporte a Equipe de Cal Center: liberação de descontos e suporte a
  clientes,
  Fornecedores: cadastramento e suporte,
  Treinamento e desenvolvimento de estagiários.

• Analista Técnico II - Etufor (9/2010 a 12/2012)

  Supervisão de equipes de atendimento, telefônico e arquivo, e
  treinamento de integração,
  Gestão de conflitos, controle frequencial e de férias, controle de
  quadro de atribuições e rodízios,
  Desenvolvimento de pessoal aliado à otimização do clima
  organizacional,
  Aplicação de atas de reuniões, apresentação de relatórios mensais,
  atualização da intranet,
  Participação na Avaliação da Gestão Pública da Empresa e nos
  eventos políticos afins.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2010 a 12/2011)

  Gestão de Recursos Humanos - Faculdades Nordeste

Cursos e Certificações

Auxiliar Administrativo SENAP - 2009
Oficina de Desenvolvimento de Estagiários e Aprendizes ETUFOR 2010
Oficina de auto avaliação da Gestão EGPCE - 2012
Inglês Kultivi - Cursando
Excel Básico, Intermediário e Avançado Fundação Bradesco Cursando