Assistente de atendimento

Síntese de Qualificações

Como administrativa e/ou secretariado. Experiência em atender as necessidades de alunos, pais de alunos, professores e coordenadores. Desafio: captar novos alunos.

Como farmacêutica:
Farmácia: experiência no atendimento a clientes, bem como orientação referente ao uso, controle, armazenamento e dispensação de medicamentos. fechamento e abertura de caixas e conferência dos mesmos, lançamentos de controlados ao SNGPC, conferência de produtos e estoque e suas validades, emissão de notas fiscais, atualização de preços, elaboração de estratégias para melhorar vendas, atendimento ao cliente, atenção farmacêutica, controle e dispensação de medicamentos, aferição de parâmetros biológicos

Conhecimento das normas regentes na indústria farmacêutica GMP, seguimento e elaboração de POPs, controle de qualidade, emissão de laudos bioquímicos, inventários.

Experiência Profissional

• Secretária-recepcionista - KS Idiomas LTDA (5/2018 a 4/2020)

  Experiência em atender as necessidades de alunos, pais de alunos, professores e coordenadores, tanto na parte burocrática tanto atendimento direto ou via telefone. Desafio: captar novos alunos.

• Estagiária - Farmácia Macella (7/2014 a 7/2014)

  Estágio obrigatório. Preparo de homeopatias e florais, controle de qualidade de glóbulos, controle de temperatura e umidade, interpretação de receitas, ordem de manipulação e observação de dispensação.

• Estagiária - Farmácia Homeophytus (7/2013 a 7/2013)

  Estágio obrigatório. Manipulação de cremes, shampoos, esmaltes, xaropes,
  
  Conferência e preenchimento de ordem de manipulação,
  
  Controle de temperatura e umidade, controle de qualidade da matéria-prima e embalagens, setor de conferência e rotulagem de medicamentos,
  
  Interpretação de receitas, dispensação supervisionada, observação da orientação farmacêutica

Formação Acadêmica

• Superior (8/2011 a 6/2015)

  Farmácia - Universidade Presbiteriana Mackenzie

Cursos e Certificações

PET Certificate Cambrigde

Conhecimentos Gerais

Domínio de programas do Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

Excelente capacidade de adaptação a situações difíceis, dedicada, inovadora, altamente competitiva, tomada de decisão, boa capacidade de comunicação, organização e gestão de tarefas propostas. Capacidade criativa de resolução de problemas e pensamento crítico. Rigor no cumprimento de prazos e horários