Assistente administrativo

Síntese de Qualificações

Sou uma profissional dinâmica, orientada ao resultado com foco no trabalho colaborativo e com grande empenho em auxiliar às empresas as quais atuo, colocando em prática os conhecimentos obtidos em treinamentos e na experiência profissional.
Tenho experiência em serviços administrativos e suporte avançado a clientes através de ligações e canais digitais esclarecendo dúvidas, solucionado conflitos e aproximando pessoas e empresas.

Experiência Profissional

• Assistente administrativo - Localiza Rent a Car (6/2022 a 12/2022)

  Assistência emergencial a clientes solucionando dúvidas reclamações, acionando e monitorando prestadores de serviços e relatórios operacionais diários.

• Representante de atendimento - Alma Viva do Brasil (12/2018 a 4/2022)

  Atendimento SAC, Retenção, cobrança e Suporte a logistas da operadora TIM.

• Operador de Televendas - Atento Brasil (2/2015 a 9/2017)

  Atendimento e negociação de valores a clientes do Banco BMG e a clientes do Grupo Pão de Açúcar.

Formação Acadêmica

• Superior (8/2020 a Atual)

  Educação - UNIFRANCA

• Ensino Técnico (12/2018 a 1/2019)

  Qualificação profissional para call center - Crescer

Conhecimentos Gerais

Pacote office, digitação avançada, CRM, PABX entre outros.