Área Administrativa

Síntese de Qualificações

Possuo qualificações na área de facilities, administrativa e atendimento com atividades variadas.

Experiência Profissional

• Analista de Facilities - Digix - DígithoBrasil Soluções em Software Ltda (4/2015 a 9/2020)

  - Analista de Facilities: 07/2017 a 09/2020
  Responsável pela gestão das empresas terceirizadas de limpeza e copa, monitoramento eletrônico, vigilância patrimonial, manutenção predial e jardinagem. Orientava, supervisionava a realização e a qualidade dos serviços procurando garantir a execução do contrato e elaborava planos melhoria para os processos, minimizando riscos, tempo e recursos. Na ocasião da realização de obras e reformas atuava na supervisão e acompanhamento do cronograma, custos e qualidade dos serviços prestados.
  Atuei também na gestão de estoque de materiais de consumo (escritório, limpeza e copa), prezando sempre pela limpeza e a máxima organização do espaço, fazendo inventário mensalmente e encaminhando para o compras a solicitação de reposição dos insumos, controlando sempre prazo de validade e quantidade mínima de cada item em estoque.
  - Recepcionista II: 09/2016 a 07/2017
  - Recepcionista: 04/2015 a 09/2016
  Atuação no atendimento presencial (clientes, candidatos, prestadores de serviços e etc.) e telefônico (PABX), atendimento à diretoria servindo água, café e afins. Uso de e-mails e planilhas. Acompanhamento das salas de reuniões, fazendo quando necessário, agendamento, cancelamento e remanejamento de horário e local. Fazia a elaboração, solicitação, recebimento, conferência e organização de coffee break para reuniões e eventos e, também responsável pelo recebimento e envio de correspondências através do SIGEP WEB (sistema de gerenciamento de postagens dos Correios). Zelando sempre pelo primor nas atividades e no ambiente.
  
  Em ambas as funções, vivência da cultura ágil na prática. Aplicando no administrativo algumas ferramentas utilizadas pela agilidade na área de TI. Foco na colaboração, autonomia, liderança e feedback.

• Auxiliar Adminitrativo - Bigolin Materiais de Construção Ltda (11/2006 a 5/2014)

  Atuação nas funções de telefonista, recepcionista, crediarista e auxiliar de contas a pagar. No setor de contas a pagar, atendendo 16 lojas, realizando a junção e conferência de valores de todos os documentos a serem pagos diariamente à fornecedores, prestadores de serviços, etc. Semanalmente realizava a previsão mensal de contas a pagar encaminhando-a à diretoria e responsável pelo arquivamento de todas as notas fiscais de compra de mercadoria (MS e SP). Na recepção, responsável pelo atendimento presencial em geral e telefônico, suprindo todas as demandas internas e externas de clientes, colaboradores, filiais e diretoria e, anúncios, informações e solicitações via microfone servindo toda área de vendas e crediário.

• Telefonista - Jornal O Estado de Mato Grosso do Sul (10/2008 a 3/2009)

  Responsável pela recepção, fazendo atendimento de clientes, colaboradores, prestadores de serviços e etc., recebimento e distribuição de correspondências aos seus respectivos departamentos entre outras atividades pertinentes à função. Através da central telefônica emitia para o gestor de vendas e produção, relatórios de chamadas recebidas e efetuadas para o gerenciamento do setor de televendas.

Formação Acadêmica

• Superior (7/2018 a Atual)

  Tecnólogo em Processos Gerenciais - Unopar

Cursos e Certificações

HISTÓRICO DE QUALIFICAÇÕES

Gestão Operacional II de Facilities - Facilities Services - 40h 10/2019
Gestão Operacional I de Facilities - Facilities Services - 40h 10/2017
Administração de Conflitos e Negociação da Cooperação - Integração Escola de Negócios - 8h 10/2017
PDL - Para Líder de Pessoas, Processos e Metas - Integração Escola de Negócios - 40h 12/2017
Auxiliar de Tesouraria SENAC
Recepcionista SENAC
Telefonista - SENAC
Secretariado SENAC
Informática Básica AM Informática

Conhecimentos Gerais

CHA

Ética profissional, foco nas pessoas, criticidade, proatividade, negociação, resolução de problemas, inteligência emocional, relacionamento interpessoal, construção da confiança e aprendizado contínuo.